Вопросы и ответы
Общие вопросы
Какой минимальный заказ?
Минимальный заказ зависит от вида продукции: трубки и шнуры — от 1 погонного метра, пластины и полосы — от 1 листа, силиконовая резина для вулканизации — от 1 кг. Для крупных партий действуют специальные условия.
Есть ли у вас сертификаты на продукцию?
Да. На все изделия предоставляем паспорта качества и сертификаты соответствия. На пищевые и медицинские марки — санитарно-эпидемиологические заключения Роспотребнадзора.
Работаете ли вы с физическими лицами?
Да, работаем с физическими и юридическими лицами, ИП. Оплата по безналичному расчёту, картой или наличными при самовывозе.
Доставка
Как быстро отгружается заказ?
Изделия со склада отгружаем в день заказа при наличии товара на складе. Для нестандартных изделий ориентировочный срок изготовления — 3–10 рабочих дней; фактический срок зависит от сложности изделия и загрузки производства, точный срок подтверждает менеджер после оформления заказа.
Какими транспортными компаниями вы работаете?
Отправляем транспортными компаниями по всей России. Также возможен самовывоз из Ростова-на-Дону по адресу: ул. Доватора, д. 142а, 2 этаж, офис 204 (пн–чт 9:00–17:30, пт 9:00–17:00, сб 10:00–14:00).
Продукция
Можно ли заказать нестандартный размер?
Да. Изготавливаем силиконовые изделия по чертежам и образцам заказчика: трубки нестандартного диаметра, пластины нужной толщины, профили любого сечения. Отправьте запрос через форму или позвоните по номеру 8 800 550-92-32.
Чем силикон отличается от обычной резины?
Силикон работает в диапазоне от −60°C до +200°C, не стареет от кислорода и озона, физиологически нейтрален. Обычная резина на основе натурального каучука выдерживает до +80°C и быстро разрушается на воздухе. Срок службы силиконовых изделий в 3–5 раз выше.
Как хранить силиконовые изделия?
В сухом помещении при температуре от +5°C до +25°C, защищённом от прямых солнечных лучей и озона. Срок хранения большинства изделий — 5 лет при соблюдении условий.
Технические вопросы
Можно ли резать силиконовые трубки и пластины по размеру?
Да. Производим продольный раскрой трубок и шнуров по длине, резку пластин и полос по чертежу, фрезеровку прокладок. Минимальный заказ на резку — 1 пог.м.
Какова температура работы силиконовых изделий?
Стандартный силикон работает от −60°C до +200°C. Термостойкий выдерживает до +250°C, пищевой и медицинский — до +200°C с возможностью автоклавирования при +134°C.
Есть ли у вас цветной силикон?
Да. Изготавливаем трубки, пластины, полосы и шнуры любого цвета по шкале RAL. Стандартные цвета: белый, красный, серый, чёрный, прозрачный. Под заказ — любой цвет RAL.
Можно ли заказать образец перед заказом?
Да. Образцы стандартных изделий из каталога — бесплатно (длина 200–300 мм). Для нестандартных изделий стоимость образца рассчитывается отдельно и учитывается в основном заказе. Оформите заявку или позвоните: 8 800 550-92-32.
Юридический адрес: 344103, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Доватора, зд. 142А/37
Фактический адрес: 344103, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Доватора, зд. 142А
Банк: ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК | р/с: 40702810252090018708 | к/с: 30101810600000000602 | БИК: 046015602