Вопросы и ответы
Общие вопросы
Какой минимальный заказ?
Минимальный заказ зависит от вида продукции: трубки и шнуры — от 1 погонного метра, пластины и полосы — от 1 листа, силиконовая резина для вулканизации — от 1 кг. Для крупных партий действуют специальные условия.
Есть ли у вас сертификаты на продукцию?
Да. На все изделия предоставляем паспорта качества и сертификаты соответствия. На пищевые и медицинские марки — санитарно-эпидемиологические заключения Роспотребнадзора.
Работаете ли вы с физическими лицами?
Да, работаем с физическими и юридическими лицами, ИП. Оплата по безналичному расчёту, картой или наличными при самовывозе.
Доставка
Как быстро отгружается заказ?
Изделия со склада отгружаем в день заказа при наличии товара на складе. Для нестандартных изделий ориентировочный срок изготовления — 3–10 рабочих дней; фактический срок зависит от сложности изделия и загрузки производства, точный срок подтверждает менеджер после оформления заказа.
Какими транспортными компаниями вы работаете?
Отправляем транспортными компаниями по всей России. Также возможен самовывоз из Ростова-на-Дону по адресу: ул. Доватора, д. 142а, 2 этаж, офис 204 (пн–чт 9:00–17:30, пт 9:00–17:00, сб 10:00–14:00).
Продукция
Можно ли заказать нестандартный размер?
Да. Под крупный заказ возможно изготовление нестандартных позиций на заводе по чертежам и образцам: трубки нестандартного диаметра и профили любого сечения (изготовление фильеры), пластины нужной толщины. Формовые изделия — прокладки, кольца, манжеты — изготавливаем по чертежам заказчика. Выполнимость и сроки уточняйте у менеджера: 8 800 550-92-32.
Чем силикон отличается от обычной резины?
Силикон работает в диапазоне от −60°C до +200°C, не стареет от кислорода и озона, физиологически нейтрален. Обычная резина на основе натурального каучука выдерживает до +80°C и быстро разрушается на воздухе. Срок службы силиконовых изделий в 3–5 раз выше.
Как хранить силиконовые изделия?
В сухом помещении при температуре от +5°C до +25°C, защищённом от прямых солнечных лучей и озона. Срок хранения большинства изделий — 5 лет при соблюдении условий.
Технические вопросы
Можно ли резать силиконовые трубки и пластины по размеру?
Да. Выполняем мерную резку трубок и шнуров по длине и вырубку прокладок по чертежу на небольшом рабочем поле. Крупноформатный раскрой пластин уточняйте у менеджера. Минимальный заказ на резку — 1 пог.м.
Какова температура работы силиконовых изделий?
Стандартный силикон работает от −60°C до +200°C. Термостойкий выдерживает до +250°C, пищевой и медицинский — до +200°C с возможностью автоклавирования при +134°C.
Есть ли у вас цветной силикон?
Да. Доступны трубки, пластины, полосы и шнуры в разных цветах по шкале RAL. Стандартные цвета: белый, красный, серый, чёрный, прозрачный. Под заказ — другие цвета RAL (уточняйте у менеджера).
Можно ли заказать образец перед заказом?
Да. Образцы стандартных изделий из каталога — бесплатно (длина 200–300 мм). Для нестандартных изделий стоимость образца рассчитывается отдельно и учитывается в основном заказе. Оформите заявку или позвоните: 8 800 550-92-32.
Какова плотность и удельный вес силиконовой резины?
Плотность силиконовой резины составляет в среднем 1,1–1,25 г/см³ (1100–1250 кг/м³) и зависит от марки и наполнителя. Для большинства стандартных трубок, пластин и шнуров мы принимаем в расчёт значение около 1,2 г/см³. Точную плотность конкретной марки указываем в паспорте качества к партии.
Какая твёрдость силикона по Шору?
Стандартный диапазон твёрдости — от 40 до 80 единиц по Шору А (Shore A). Чаще всего используется силикон 60–70 ед. Шор А: он сочетает упругость и износостойкость. Под заказ доступны мягкие изделия от 20–30 ед. Шор А и жёсткие до 80–90 ед. Шор А. Нужную твёрдость уточняйте при оформлении заказа.
Какое давление выдерживает силиконовый лист или трубка?
Рабочее давление зависит от толщины стенки, диаметра и армирования. Неармированная силиконовая трубка обычно рассчитана на 1–3 бар, армированный силиконовый шланг — до 6–10 бар. Силиконовый лист используется как уплотнитель и прокладка: его рабочее давление определяется усилием обжатия в соединении, а не давлением среды. Для ответственных применений подбираем материал и толщину под конкретные условия — пришлите параметры через форму или по телефону 8 800 550-92-32.
Безопасен ли пищевой и медицинский силикон по составу?
Да. Пищевой и медицинский силикон химически инертен, не содержит фталатов, бисфенола А и галогенов; при нормальной эксплуатации не выделяет вредных веществ. На пищевые и медицинские марки предоставляем санитарно-эпидемиологические заключения Роспотребнадзора и паспорта качества, подтверждающие безопасность состава.
Юридический адрес: 344103, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Доватора, зд. 142А/37
Фактический адрес: 344103, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Доватора, зд. 142А
Банк: ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК | р/с: 40702810252090018708 | к/с: 30101810600000000602 | БИК: 046015602